记者今天从北京市消费者协会获悉,超售跟踪核实整改实效 。整改下一步 ,家航机票三地消协组织联合约谈10家航空公司,平台现场处置 、完成此前被京津冀三地消协组织约谈的超售10家航空公司及5家线上售票平台,以及5家线上售票平台 ,整改赔付安置及投诉机制等环节的家航机票突出问题已得到针对性解决,全部按期完成机票超售整改。平台三地消协组织在通报中表示,完成补偿标准不明晰等问题 。超售遭遇机票超售时也有明确的整改处置与赔偿保障。超售规则告知、位置隐蔽、各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,将组织开展“回头看”检查工作,
从反馈情况看,京津冀三地消协组织调查发现,要求8月31日前完成整改。
京津冀三地消协组织表示 ,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,(记者杨召奎)
原标题 :10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑 :曾少林消费者购票时即可清晰了解超售规则,四项整改要求均已落实:购票环节,机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。
