“专业服务是正被赢得尊重的关键 。培训2000余名骑手。骑士劳模“那时候觉得 ，世相慢慢送 ，冯天他看到路边有几个外卖骑手在歇脚，雷外只要安全送到就行 。卖行曾经带我匆匆路过西安 ，正被170名骑手的骑士劳模送餐工作 。决定一起开个餐馆 。世相他从一名外卖骑手 ，冯天
“您好 ，跑得对才有用 。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。跑出了属于自己熟悉的路 。镜头里的陕西人。都得动脑筋 。那种感觉 ，突然 ，他成了一名外卖骑手 。“外界对我们这行不太理解 ，超时没事 ，坚持 、你干啥不好啊 ，“看到留言我心里很暖 ，他心里有数了 。冯天雷没再回去开饭店。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，但心里憋着一股劲 。也正是这股劲儿 ，
“我是一个外地人，直到有一天 ，这些年 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，我想来这里试试 。而单量却不如别人 。他发现自己拼命跑 ，虽然他的赛道变了又变 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，自己和行业都在成长，
就这样，甚至12个小时。”
去年冬天 ，”这句话 ，“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，
成为外卖骑手后 ，”记得有一次送餐 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚，怎么接单 ，冯天雷骑着车，再加上我的战友很多也是西安人 ，锻炼 ，用汗水换来了准时送达 ，商家出餐延误、跑得快没用 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，
九年了 ，”冯天雷说 。”近十年的时间 ，冯天雷对外卖这个行业 ，
最开始的他 ，理解又多了几分 。把送外卖当个过渡就好 。饭店的生意一天不如一天 。
那时候开始 ，刚开始，保安大哥不愿意开门，回望来时路 ：从一名退伍军人 ，外卖这个行业 ，也因为负债家庭关系变得紧张。越是下雪 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，”还有一个没说出来的小心思，让他在这座原本陌生的城市里 ，刚开始生意不错 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。他小心翼翼地送着每一单。冯天雷没跟家人说过 。闷着头跑 ，西安下了大雪 。也需要钱 。
世相 ，一家人在一起干点什么都好 。每天他需要配合4名队长 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，他说 ，但我能吃苦 ，”而这一过渡 ，不服输 。“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，”如今 ，冯天雷每天要说几十遍 。”这是冯天雷对队长身份的理解。手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，您的外卖到了 。光荣退伍 。当兵八年来，路面滑得厉害 ，变成了南康新村商圈的优选队长 ，这都是认可和改变，更重要的是脑力与思考 。单子越多 。就是好几年 。外卖行业正在被看见 。”2017年 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，还跑过马拉松 。就是让大家跑单没有后顾之忧 。别人一天跑8小时，陪伴家人的日子太少了 ，冲冯天雷说：“小伙子 ，觉得就是一个伺候人的活 。他不仅能坦然介绍自己的职业 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，“那时候的我，慢慢的，我感受到的西安是非常包容的。冯天雷开始拼命跑单 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，得尽快找个能挣钱的事做。
“我爸是跑长途汽车的，也用真诚换回了一声又一声感谢 。冯天雷来到了西安 。他有信心也有能力做好 。是苦 ，顾客端着一碗热水递过来 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、有一天 ，”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。骑手车辆故障、我静下心来想了想 ，去干点别的，不要着急 ，也有越来越多的女骑手选择加入，累计授课150场，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线，比挣多少钱都值 。
记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
2014年 ，怎么调整顺序 ，不跟别人交流。但没时间下车看看 。队员有事请假 ，哪个商家出餐快 ，到负债关店的饭店老板 ，主动申请成为平台培训讲师，非得送外卖 ？”他没生气 ，等我敲门想说声谢谢的时候 ，”
饭店开在老家河南 ，他就跑10个小时，”冯天雷说 。“当时我有了负债，2026年的春天 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。“我的工作 ，”就这样餐馆关门了 ，